Pratica rimborso non rivalutata e assistenza silente

[newland]

30 gg per rispondere a Ivass....non si capisce niente di ciò che hai fatto o è successo. Ti spieghi meglio?

[Mariodm]

Dopo aver inviato pec, RBM insiste che la quota nucleo è stata superata, ma la pratica era dell'8 gennaio 2020, quindi dopo 5 mesi è stata fatta una nuova pratica, il tempo di 5 mesi di accettazione è solo un loro problema di gestione.

Quindi è stata mandata pec all'IVASS che ha chiesto info ad RBM, che ha 30 giorni per rispondere a me e IVASS e poi IVASS ha 90 giorni per decidere se la riposta è soddisfacente ma sembra non abbia poteri oltre a multare RBM per variare una decisione sulla pratica.

più chiaro ora?

Saluti

[ottobre_rosso]

più chiaro ora?

Adesso si

[newland]

Hai fatto annullare la pratica ormai scaduta? Comunque fa cumulo anche se non usata se approvata. Forse è questo il problema

[Mariodm]

La pratica è stata utilizzata, ma mesi e mesi dopo quella di rimborso.

La il dolo è a carico RBM, perchè potenzialmente io posso rimborsarsi una pratica inserita a Gennaio anche a dicembre e tu non puoi fare altre pratiche per un anno intero...?

[Mariodm]

Dopo decine di telefonate, 2 form di assistenza e reclami, 2 pec a metasalute e una pec all'ivass sembra che la pratica sia in rivalutazione e pagamento.

Vediamo quando e se rimborsano i 100 euro residui...

[Mariodm]

Pratica rimborsata poi, un'odissea vergognosa, Ivass spero prepari bellemulte sostanziose!!