Come richiedere rimborso e farsi autorizzare le pratiche

[ottobre_rosso]

In effetti è strano: i pacchetti prevenzione generalmente vengono approvati all'istante

[danko]

me li stanno approvando tutti ma con ritardi..ultimo approvato oggi...ci ha messo + settimane e mail di sollecito anche per i soli pacchetti prevenzione.

[lolloz]

Buon pomeriggio a tutti,

sto tentando di richiedere un Voucher per un RX RACHIDE IN TOTO, la richiesta mi viene puntualmente respinta.
L'RX mi è stata prescritta dal mio medico curante tramite ricetta rossa (allegata alla richiesta) con descrizione " RX rachide cervicale+dorsale+LS con reticolo - Scoliosi Severa".
Nella seconda richiesta ho caricato il referto di una vecchia RX dove il radioloco dichiara la presenza della Scoliosi credendo bastasse come documentazione per accertare la patologia.
Cosa dovrei far scrivere nel dettaglio dal mio medico curante affinché la richiesta venga accolta dall'assicurazione e non annullata come le precedenti ?

Grazie mille in anticipo per l'assistenza.

Saluti

[lolloz]

Salve,

ho un piano assicurativo BASE ed ho richiesto il Vaucher per un RX RACHIDE IN TOTO in quanto prescritto dal medico curante tramite ricetta rossa con prescrizione " RX rachide cervicale + dorsale + LS con reticolo - Scoliosi severa".
La mia richiesta mi viene respinta con la seguente motivazione " IL QUESITO DIAGNOSTICO INDICATO NELLA PRESCRIZIONE MEDICA NON E' QUALIFICABILE COME PATOLOGIA PRESUNTA O ACCERTATA"

Cosa devo far scrivere dal mio medico affinché la richiesta venga accolta dall'assicurazione ?

Grazie in anticipo per l'aiuto

[newland]

Scoliosi è una patologia: la mia collega fa fisioterapia per questo.
Prova a reinserire: hai beccato operatore imbranato

[lolloz]

Grazie newland per la risposta,

ho provato ad inserire la richiesta 2 volte, la seconda volta ho allegato anche il referto di una vecchia RX riportante la diagnosi di scoliosi così da mettere in evidenza il fatto che fosse una patologia accertata. Mi è stata nuovamente annullata con la stessa motivazione. Non so cosa fare.

[newland]

Scrivi a www.intesasanpaolorbmsalute.com/assistenza.html e fai rivalutare la pratica annullata dicendo che la scoliosi è accertata ed è una patologia.
Ho chiesto alla mia collega: mi sono confusa lei fa per ipercifosi dorsale e iperlordosi lombare e sul.voucher mette cifosi

[lolloz]

Ti rigrazio per il supporto, ho provveduto a mandare la richiesta di rivalutazione della pratica.
Vi aggiornerò non appena vi saranno sviluppi in merito

Grazie ancora

Saluti

[Camal]

Ciao a tutti,
io ho un problema con l'inserimento della prestazione sulle pratiche di rimborso.
Quando inserisco una pratica di rimborso in ODONTOIATRIA e seleziono ENDODONZIA o ALTRE PRESTAZIONI ODONTOIATRICHE, nel riassunto della pratica mi modifica sempre la prestazione in VISITA ODONTOIATRICA / IGIENE ORALE, che è il rimborso più basso che possono autorizzare. Perchè il sistema mi cambia in automatico la PRESTAZIONE prima che la pratica venga elaborata?
Se non annullo entro 24 ore, mi inseriscono il rimborso come VISITA ODONTOIATRICA / IGIENE ORALE, non è corretto!
A voi è già capitato? Ho contattato il call center ma è impossibile modificare la voce, non so più come fare

[newland]

apri la pratica e poi segnala la situazione su assistenza online comunque quando vedono la prescrizione per approvare il voucher modificheranno