Pratica rimborso non rivalutata e assistenza silente

[Mariodm]

Dove sarebbe scritto? https://www.fondometasalute.it/wp-conte ... iano-B.pdf

Convenzionati e non convenzionati sono trattati come separati.

Cmq non arriviamo a 700 nemmeno di convenzionati.

E questa mail automatica perchè è vuota?

[newland]

non deve essere scritto questo del cumulo è logico altrimenti avresti 700 + quelli non convenzionati, assicurativamente è così e, ti ripeto la cosa è già stata discussa sul forum più volte cerca.
Non devi arrivare a 700 totali per non avere l'autorizzazione per questo ti ho detto di guardare gli importi che hai in prestazioni effettuate.
Leggi: i massimali sono divisi in categorie da 100 all'uno se superi una categoria basta non puoi fare 700 euro tutte in una categoria.
Ho capito che di lavoro sono metalmeccanico programmatore, ma che ne so io perché hanno fatto la mail con scritto solo Gentile assistito, distinti saluti. Domanda a loro perché non mettono a posto

[Mariodm]

Ho letto dei 100 euro a prestazione, ma come detto è la prima del 2020, caricata l'8 gennaio.

Per essere un utente conosci bene il sistema direi

[Mariodm]

innanzitutto non fai passare tanti mesi per un rimborso ma solleciti dopo 7 gg sia con il tasto che su assistenza RBM online.
Al massimo un mese per la valutazione e poi la liquidazione max entro mese successivo.
Qui i massimali che come vedi sono minimi: totale 700 ma ripartito 100 per ripologia: ti convinene uno convenzionato.
https://www.fondometasalute.it/prestazi ... -dentarie/
Se hai chiesto la rivalutazione ti risponderanno entro qualche giorno, se dici quali erano le prestanzioni richieste vediamo subito se hai sforato

La pec dove va inviata che la inviamo? Grazie

[Mariodm]

Non hanno più la pec, ma una sezione reclami.

Ma credo serva fare reclamo di secondo livello all'Ivass perché dopo sollecito insistono che la quota nucleo è stata superata.

Ma la pratica è di gennaio, l'intervento successivo a cui fanno riferimento è di aprile. Il ritardo di elaborazione non è imputabile a me ma a loro.

Vediamo come va a finire, nel caso avvocato

[newland]

Non è vero perché la Pec la devono avere per legge.
presidenzafondometasalute@pec.it

[Mariodm]

Sì ma non vogliono pec di reclami lì.

https://www.rbmsalute.it/reclami.html

[newland]

Non è vero nemmeno questo: se non ti rispondono con il modulo rimborsi puoi scrivere una pec.
Ho appena mandato. E' un tuo diritto mandare la Pec

[Mariodm]

Pec mandata

[Mariodm]

30 giorni per rispondere a IVASS e poi 90 giorni per IVASS. 4 mesi, vediamo...

Nel frattempo il sito web è variato, è comparsa la scritta intesa san paolo, quando si mandano richieste di assistenza o reclamo ti dice assistenza fallita ed è tornata la mail vuota che poco tempo fa avevano riempito...