OCCHIALI DA VISTA
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ottobre_rosso
- Messaggi: 963
- Iscritto il: gio lug 26, 2018 8:57 am
Re: OCCHIALI DA VISTA
tks per la dritta 
Quando passi davanti ad un ospedale vedi solo finestre ma non immagini quanti sognatori ci sono dietro il vetro
Vaucher Salute per Lenti
Buongiorno,
ho fatto il 4 Febbraio, presso il call center la richiesta Vaucher Salute per richiesta lenti con prescrizione dell'optometrista presso una loro struttura convenzionata a Milano.
Mi è arrivata la mail di conferma apertura pratica con richiesta di invio documentazione
Ho spedito la documentazione
Mi è arrivata il giorno dopo la mail di ricevuta della documentazione.
Da quel momento ... IL NULLA
il call center dice che sono in ritardo, che inseriscono un sollecito, ma non succede nulla e non possono fare altro.
Mi hanno suggerito di scrivere una mail di sollecito a
assistenza.metasalute@previmedical.it
l'ho fatto in data 17/2 ma ovviamente non ho ricevuto alcuna risposta.
Cosa si può fare? cosa devo aspettarmi?
grazie
ho fatto il 4 Febbraio, presso il call center la richiesta Vaucher Salute per richiesta lenti con prescrizione dell'optometrista presso una loro struttura convenzionata a Milano.
Mi è arrivata la mail di conferma apertura pratica con richiesta di invio documentazione
Ho spedito la documentazione
Mi è arrivata il giorno dopo la mail di ricevuta della documentazione.
Da quel momento ... IL NULLA
il call center dice che sono in ritardo, che inseriscono un sollecito, ma non succede nulla e non possono fare altro.
Mi hanno suggerito di scrivere una mail di sollecito a
assistenza.metasalute@previmedical.it
l'ho fatto in data 17/2 ma ovviamente non ho ricevuto alcuna risposta.
Cosa si può fare? cosa devo aspettarmi?
grazie
Re: OCCHIALI DA VISTA
prima di tutto non aprire topic nuovi se ne esistono già per lo stesso argomento.
Se avessi letto in giro per il forum sapresti che devi cliccare sul bottone di sollecito e poi scrivere qui per i solleciti https://www.rbmsalute.it/assistenza.html. Ti rispondono in tempi brevi
Se avessi letto in giro per il forum sapresti che devi cliccare sul bottone di sollecito e poi scrivere qui per i solleciti https://www.rbmsalute.it/assistenza.html. Ti rispondono in tempi brevi
Re: OCCHIALI DA VISTA
Grazie,
ho girato un po' per il forum ma non avevo visto un topic contenente le risposte, comunque volevo portare anche la mia esperienza negativa a supporto delle mote altre che vedo qui.
Il bottone sollecito l'avevo già trovato e schiacciato, peraltro lo stesso call center mi dice, ogni volta che chiamo, che invia un sollecito, ma poichè non ve ne è traccia non so se lo fanno veramente.
andrò sulla pagina indicata vediamo se rispondo in tempi brevi.
giusto per capirci, voi che siete più esperti, cosa si intende qui per tempi brevi?
grazie
ho girato un po' per il forum ma non avevo visto un topic contenente le risposte, comunque volevo portare anche la mia esperienza negativa a supporto delle mote altre che vedo qui.
Il bottone sollecito l'avevo già trovato e schiacciato, peraltro lo stesso call center mi dice, ogni volta che chiamo, che invia un sollecito, ma poichè non ve ne è traccia non so se lo fanno veramente.
andrò sulla pagina indicata vediamo se rispondo in tempi brevi.
giusto per capirci, voi che siete più esperti, cosa si intende qui per tempi brevi?
grazie
Re: OCCHIALI DA VISTA
fatto tutto esattamente come indicato, ma dopo 14 giorni non ho risposte. Che tempi devo aspettare? cosa posso fare?
grazie
grazie
Re: OCCHIALI DA VISTA
Avevi detto di aver scritto a assistenza.metasalute@previmedical.it, io ti ho detto di scrivere https://www.rbmsalute.it/assistenza.html.
Re: OCCHIALI DA VISTA
non occorre che mi scrivi in privato: la mia risposta di 1 settimana è riferita alla frase "tempi brevi" che ho scritto riguardante il tempo di risposta dopo aver inviato il sollecito qui https://www.rbmsalute.it/assistenza.html
Non parlavo di tempo di risposta al voucher