servizio inesistente

[shardik]

Ho fatto la richiesta in data 2 gennaio per una visita dermatologica in struttura convenzionata e ad oggi 24 marzo risulta ancora in lavorazione.
Meno male che contemporaneamente ho fissato anche un appuntamento tramite asl, almeno ad inizio aprile riesco a fare questa visita.

Per tutto gennaio e metà febbraio ho provato a contattare il call center quasi tutti i giorni, anche più volte al giorno: sempre occupato, tranne una volta in cui mi è stato chiesto di lasciare il numero di telefono dopo svariati minuti di attesa. Ovviamente nessuno mi ha richiamato, come nessuno ha risposto alle mie email.

Inoltre da un mese ho cambiato lavoro, sempre con contratto metalmeccanico. La mia nuova azienda tuttora non è riuscita ad iscrivermi perché risulto ancora iscritto con la vecchia, nonostante abbiano comunicato la fine del rapporto di lavoro.

Per adesso i soldi versati dall'azienda sono totalmente inutili, almeno si potesse decidere di utilizzare la quota versata dall'azienda per un altro fondo...

Capisco le difficoltà dovute alla mole di nuovi iscritti, ma la cosa è ingiustificabile perché l'arrivo di un milione ed oltre di nuovi iscritti era programmata da tempo, e comunque ormai sono passati 6 mesi senza che niente sia cambiato. E in questi sei mesi i soldi se li sono presi.

[newland]

se hai fatto tramite asl avrai il rimborso totale del ticket se lo richiedi.
Comunque avresti dovuto sollecitare con il tasto dedicato dopo 7 gg di lavorazione.
Adesso il calll center risponde più velocemente e ti ricordo che puoi chiamare 7 gg su 7 24 h su 24 quindi fallo nelle ore di meno afflusso. Anche di sera tarda ad esempio