Pratica respinta

[Benedetta]

Ciao a tutti, mi hanno respinto pratica per RSA genitore. motivo: Importo richiesto eur 1000,00 massimale di Eur 1000,00 superato. (???). Non ho parole. Impossibile parlare con un operatore. Suggerimenti? L'anno scorso mi è stata rimborsata senza problemi.

[newland]

sfatiamo ancora una volta che nessun operatore risponde: chiama il numero 800991815 e fai sequenza 1 2 1 e metti una data qualsiasi (rispondono 24 h su 24 7 gg su 7)
Comunque dovrebbe trattarsi di prestazione sociale (punto H) accessibili solo per nuclei famigliari che nel corso dell'annualità non abbiano ottenuto il rimborso di alcuna prestazione sanitaria

[Benedetta]

Esattamente, proprio il mio caso.prima e unica prestazione sociale. Ieri sono rimasta in attesa per 3 volte 22 minuti poi 20 poi 21. Ogni volta mi hanno invitata a richiamare con una segreteria ovviamente è hanno fatto cadere la linea. Che mito dobbiamo sfatare?

[Benedetta]

Mi sono fatta anche stasera 3 telefonate a vuoto da 18/7/20 minuti . Che dire. Ho scritto 2 volte all'assistenza, x ora nulla. Ho allegato gli stessi identici documenti del 2019 quando era stata approvata. Non so che dire

[Benedetta]

Messaggio annullato

[Benedetta]

Comunque, o io ho problemi di vista, o hanno tolto dalle prestazioni sociali il rimborso di 1000 euro per genitore in rsa. Non lo vedo più nel nuovo manuale.è possibile che abbiano cambiato le prestazioni del piano?