Problema voucher - IMPORTO SBAGLIATO

[Irene]

Ciao a tutti, mi è stato autorizzato un voucher salute per fisioterapia ma con importo errato ( l'importo errato é maggiore rispetto a quello che la struttura può fatturare e ha convenzionato con metasalute), la struttura non può più modificare l'importo e il numero verde non può fare nulla in merito.. Vi è mai capitato? Come avete risolto? L'importo sbagliato é di 24, 40 euro, mentre quello corretto che la struttura si aspetta é 21,60 per questo disguido io non posso usufruire delle autorizzazioni voucher già ricevute.
Grazie

[davipas]

Ciao scusa ma non è chiaro dove è scritto l'importo sbagliato.
Nella fattura o nell'importo unitario rimborsato da metasalute?
E poi, se hai un voucher significa che non hai pagato nulla tu. Sbaglio?
Sarà un problema tra struttura e RBM.

DAvide