Forum Fondo Metasalute

Ciao ragazzi,

non so come mai, ma da alcune settimane, non e' piu' presente il tasto per estendere un voucher salute di un mese. Io ne ho bisogno in particolare in un caso (odontoiatrico), e sono trascorsi piu' di 20 giorni, ma ancora non compare. Cosa devo fare?

Grazie!

Quando la struttura conferma l'appuntamento a Previmedical non è più possibile rinnovare un voucher. Questo potrebbe essere il tuo caso

Si, e' cosi. C'e' qualcosa che la struttura puo' fare per rimediare?

Si: può far finta di nulla, tenere l'appuntamento precedentemente fissato come fittizio e fissarne uno nuovo usufruendo dello stesso voucher

Non puo' annullare l'appuntamento?
Dato che potremo fare il lavoro solo tra un po' di tempo, senza un rinnovo potrebbe riuscire a fatturare nei tempi corretti.

Dev'essere la struttura a risponderti.

ottobre_rosso ha scritto: ↑

ven mag 15, 2020 9:46 am

Si: può far finta di nulla, tenere l'appuntamento precedentemente fissato come fittizio e fissarne uno nuovo usufruendo dello stesso voucher

puoi annullare il voucher e richiederne uno nuovo con la stessa prescrizione. Se entro 7 gg non è approvato fai sollecito e dopo un giorno senza risposta compila il sollecito su assistenza online così dovresti essere nelle tempistiche

newland ha scritto: ↑

ven mag 15, 2020 10:36 am

puoi annullare il voucher e richiederne uno nuovo con la stessa prescrizione. Se entro 7 gg non è approvato fai sollecito e dopo un giorno senza risposta compila il sollecito su assistenza online così dovresti essere nelle tempistiche

In questo caso puo' essere utile richiamare il vecchio voucher nelle note, per faciltare la nuova approvazione? O non cambierebbe comunque niente?

prova ma mi sa che non serve a niente. Fai i solleciti come ti ho detto e dovresti avere l'ok entro una settimana

newland ha scritto: ↑

ven mag 15, 2020 10:36 am

ottobre_rosso ha scritto: ↑

ven mag 15, 2020 9:46 am

Si: può far finta di nulla, tenere l'appuntamento precedentemente fissato come fittizio e fissarne uno nuovo usufruendo dello stesso voucher

puoi annullare il voucher e richiederne uno nuovo con la stessa prescrizione. Se entro 7 gg non è approvato fai sollecito e dopo un giorno senza risposta compila il sollecito su assistenza online così dovresti essere nelle tempistiche

Si può fare anche cosi ma attenzione: non sono pochi i casi dove la nuova richiesta voucher e' stata annullata sebbene compilata nella stessa maniera, quindi con la stessa documentazione allegata, della prima richiesta