Endodonzia: voucher annullato, ma prima di emergenza covid era confermato

[paola_ms]

Buongiorno,
chiedo un suggerimento.
Il 2 febbraio effettuo per mio figlio una richiesta di voucher per la cura di una carie (ENDODONZIA DENTE 74 (3 CANALI) ), voucher confermato e appuntamento fissato con lo studio per il 12 Marzo 2020.

Data l'emergenza covid lo studio mi disdice l'appuntamento, io annullo il voucher.

LUNEDÌ 30 MARZO effettuo una nuova richiesta di un voucher ipotizzando un appuntamento post emergenza covid.

Ma sorpresa in data 9 aprile mi comunicano l’ANNULLAMENTO della richiesta VoucherSalute con motivo:
ENDODONZIA NON AUTORIZZABILE PER ELEMENTO DECIDUO. L’ENDODONZIA DI UN ELEMENTO DECIDUO E’ UNA PROCEDURA CLINICA EQUIPARABILE, PER TIPOLOGIA DI PRESTAZIONE, ALL’AMPUTAZIONE CORONALE DELLA POLPA DI UN ELEMENTO PERMANENTE.

Quindi? hanno sbagliato prima a confermarmelo o ora ad annullarlo?
Aggiungo che la documentazione allegata è la stessa.

Grazie per ogni eventuale indicazione.

[newland]

primo: la struttura aveva indicato la data appuntamento sul primo voucher. Se ciò non era stato fatto bastava prorogare il voucher.
Non ho idea se hanno sbagliato la prima autorizzazione o meno.
Prova a reinserire: forse trovi un operatore che ti autorizza anche stavolta

[paola_ms]

Si, avevano gia fissato la data sul voucher, non potevo fare altro che annullarlo.
Proverò a reinserire. Grazie

primo: la struttura aveva indicato la data appuntamento sul primo voucher. Se ciò non era stato fatto bastava prorogare il voucher.
Non ho idea se hanno sbagliato la prima autorizzazione o meno.
Prova a reinserire: forse trovi un operatore che ti autorizza anche stavolta

[newland]

le strutture a cui mi rivolgo io non inseriscono la data appuntamento fino a quando non mi reco ad effettuare la prestazione così rimane rinnovabile

[paola_ms]

Aggiornamento.
Inserito nuovo voucher, lo annullano, dicono che servono radiografie.

Faccio richiesta per fare le radiografie che non mi autorizzano perchè sono denti decidui...

mani nei capelli.

mi sembrava di aver letto un post dove si indicava che per denti dedui si deve solo chiamare, senza fare procedura voucher, è così?

[newland]

no denti decidui o permanenti stessa procedura. Solo adesso hanno aggiunto anche la dentatura decidua per segnare i denti coinvolti prima c'era solo il riferimento della permanente.
Comunque fate annullare il voucher precedente autorizzato perché vi va ad erodere il massimale anche se scaduto

[paola_ms]

no denti decidui o permanenti stessa procedura. Solo adesso hanno aggiunto anche la dentatura decidua per segnare i denti coinvolti prima c'era solo il riferimento della permanente.

nessun dente permanente, la richiesta riguardava solo 1 dente deciduo.

Comunque fate annullare il voucher precedente autorizzato perché vi va ad erodere il massimale anche se scaduto

grazie, era già annullato causa Covid.

[newland]

cioè? Non vengono annullati automaticamente causa Covid. O l'hai fatto annullare tu oppure sono scaduti e allora devi farli annullare

[paola_ms]

si, non mi sono spiegata pienamente. L'ho annullato io dopo che lo studio mi ha annullato l'appuntamento, ed aveva già indicato sul voucher la data dell'appuntamento.