Visita di controllo
Inviato: mar mar 20, 2018 2:05 pm
Nel piano base 2018, al punto G.5, c'è la "Visita di controllo" le cui condizioni sono "1 volta al mese - eseguibile presso i Centri Autorizzati del
Network".
Se si va sotto le FAQ del sito, sotto "Prestazioni sanitarie" "Come posso utilizzare la garanzia “visite di controllo”?", c'è spiegato che il servizio si appoggia alla prestazione AlwaySalute di Previmedical, che effettivamente si può usare, senza alcuna prescrizione, solo una volta al mese, e mai due voltenello stesso anno per la stessa prestazione. Se vai sul sito www.alwaysalute.it ti aggiungono che per sapere quali sono le strutture che lo forniscono e per attivare il servizio, devi entrare nell'area riservata della tua assicurazione e seguire il link AlwaySalute.
Nella pagina dell'assicurazione Metasalute, di AlwaySalute non c'è traccia, perciò ho telefonato al numero verde.
Dopo un numero infinito di tentativi, sono finalmente riuscito a parlare con un operatore (nota importante: selezionando dal menu che vuoi chiarimenti a proposito di problemi di attivazione di prestazioni sanitarie, si viene messi in contatto con un operatore Previmedical, non di Metasalute!).
Costui mi ha detto che l'attivazione si dovrebbe trovare trovare alla voce "Altre prestazioni sanitarie", ma se la voce è disattivata significa che non è prevista dal mio piano sanitario. Poi mi ha chiesto i miei dati anagrafici e mi ha detto "Sì, le confermo, lei ha un piano base+integrativo A, per il quale l'opzione AlwayAalute non è compresa ,per questo per lei l'opzione sul portale è disattivata".
Ora, la domanda sorge spontanea, Metasalute dice che la Visita di controllo è inclusa nel piano base e che coincide con AlwaySalute si Previmedical, mentre Previmedical dice che questa prestazione non è inclusa, ne' nel piano base ne' nell'Integrativo A. Dove sta il problema? Non so nemmeno con chi andare a protestare...
Network".
Se si va sotto le FAQ del sito, sotto "Prestazioni sanitarie" "Come posso utilizzare la garanzia “visite di controllo”?", c'è spiegato che il servizio si appoggia alla prestazione AlwaySalute di Previmedical, che effettivamente si può usare, senza alcuna prescrizione, solo una volta al mese, e mai due voltenello stesso anno per la stessa prestazione. Se vai sul sito www.alwaysalute.it ti aggiungono che per sapere quali sono le strutture che lo forniscono e per attivare il servizio, devi entrare nell'area riservata della tua assicurazione e seguire il link AlwaySalute.
Nella pagina dell'assicurazione Metasalute, di AlwaySalute non c'è traccia, perciò ho telefonato al numero verde.
Dopo un numero infinito di tentativi, sono finalmente riuscito a parlare con un operatore (nota importante: selezionando dal menu che vuoi chiarimenti a proposito di problemi di attivazione di prestazioni sanitarie, si viene messi in contatto con un operatore Previmedical, non di Metasalute!).
Costui mi ha detto che l'attivazione si dovrebbe trovare trovare alla voce "Altre prestazioni sanitarie", ma se la voce è disattivata significa che non è prevista dal mio piano sanitario. Poi mi ha chiesto i miei dati anagrafici e mi ha detto "Sì, le confermo, lei ha un piano base+integrativo A, per il quale l'opzione AlwayAalute non è compresa ,per questo per lei l'opzione sul portale è disattivata".
Ora, la domanda sorge spontanea, Metasalute dice che la Visita di controllo è inclusa nel piano base e che coincide con AlwaySalute si Previmedical, mentre Previmedical dice che questa prestazione non è inclusa, ne' nel piano base ne' nell'Integrativo A. Dove sta il problema? Non so nemmeno con chi andare a protestare...