Forum Fondo Metasalute

Buonasera,
sono da poco entrato nel network Metasalute e ho alcuni dubbi sull'utilizzo del portale ma soprattutto sulle cliniche convenzionate.
Ho usufruito presso un studio dentistico di un accesso per la prima visita + ablazione dentale (pulizia dei denti). Ho chiesto l'emissione del voucher attraverso il portale e poco dopo sono stato contattato dallo studio dentistico per fissare l'appuntamento, dove, durante le telefonata mi hanno detto che avrei dovuto aggiungere 25 euro di tasta mia perché la somma erogata dall'assicurazione non compre il costo di una loro pulizia "completa".
Nonostante mi suonasse strano sono andato, ho pagato i 25 euro ed ho fatto la visita con pulizia dei denti.
Adesso dovrei togliermi un dente del giudizio ed ho incaricato la segreteria del suddetto studio di procedere con la pratica attraverso il portale metasalute. Loro mi hanno contattato dopo poco dicendomi che per passare la prestazione in convenzione è necessaria una panoramica dentale che devono allegare al portale. Mi hanno detto perché che loro non possono passarmela attraverso metasalute e che forse mi conviene pagare di tasta mia anche l'estrazione perché solitamente l'importo erogato non copre la cifra piena ma soltanto una parte.
Francamente sono perplesso... gli accertamenti diagnostici pre-intervento non sono compresi nell'assicurazione? Loro non possono chiedermi l'erogazione di un voucher per la panoramica e poi procedere con l'estrazione del dente? Per quale motivo parlano di "rimborso parziale" essendo una clinica convenzionata? Non credo di dover sborsare un euro.....
Qualcuno mi può aiutare?? Grazie!

Voucher scritto 0 a carico assicurato? Quindi zero paghi l'abbiamo detto 1000 volte. Panoramica con patologia la passa metasalute ed è richiesta basta mettere la patologia perché lo fai. Dentista da denuncia io cambierei e segnalerei al Fondo e leggiti il contratto così eviti di farti prendere in giro

Immaginavo infatti, grazie.
Dove trovo la funzione per segnalare il dentista a Metasalute? Lo faccio volentieri.
Mi rimane un ultimo dubbio.... avendo già fatto il primo accesso con visita più ablazione del tartare da questo dentista, immagino dovrò fare un nuovo accesso + ablazione anche da un altro.. quindi mi brucio la possibilità di farmi una seconda pulizia fra 6 mesi perché se non ricordo male metasalute passa solo due pulizie l'anno. E' corretto?