Forum Fondo Metasalute

Buongiorno a tutti,
mi sono iscritta qui oggi dopo aver provato a contattare telefonicamente il call center. Purtroppo quando finalmente ero li li per parlare con l'operatore, mi hanno riattaccato e visto che non è la prima volta, tento qui.
Avrei bisogno di chiarimenti circa una richiesta di voucher che ho inviato dal portale, per Iridotomia Yag Laser (intervento di prevenzione, prescritto dallo specialista).
Richiesta però annullata con la motivazione che questa prestazione non è inclusa nel Piano Base.
Controllando le prestazioni degli altri Piani però questo tipo di intervento non è elencato in nessuno di essi, nonostante ciò, in fase di richiesta voucher, lo stesso risulta in elenco nel menù a tendina di vari centri convenzionati.
Qualcuno saprebbe dirmi in quale dei Piani è coperto questo intervento e se con diversa "dicitura"? Si tratta di intervento oculistico ambulatoriale .
Grazie dell'aiuto
Saluti
Cinzia

piano base no. Dal piano A in su previsti tutti gli interventi chirurgici con patologia, non so prevenzione.
Comunque chiama numero verde 1 1 5 3 mai sentito che riattaccano prima di rispondere addirittura. Anche richiamano se resti troppo i attesa e desisti

Probabilmente allora cade la linea se si resta troppo in attesa..
Grazie per l'informazione.
Cordiali saluti

a me mai successo facendo sequenza 1 1 5 3