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Prestazione mancante?
Inviato: mar nov 24, 2020 5:33 pm
da l3g10n3
Ciao a tutti.
Sono affetto da glaucoma e devo effettuare una visita di controllo. La richiesta del medico contiene richiesta di:
le prime due prestazioni ci sono, mentre non riesco a trovare la terza, anche se e' presente nella documentazione della polizza.
Qualcuno sa come posso fare?
Grazie in anticipo
Re: Prestazione mancante?
Inviato: mer nov 25, 2020 7:19 am
da newland
quando cerchi una prestazione prova solo con 3 lettere perchè può essere scritta diversamente.
Comunque presumo che non si sia perché faccia già parte della visita oculistica completa (esame complessivo dell'occhio) che puoi selezionare invece di visita oculistica che comprende, secondo me, anche la tonometria
Per sicurezza chiama numero verde e fai sequenza 1 1 5 3 e chiedi all'operatore
Re: Prestazione mancante?
Inviato: mer nov 25, 2020 1:29 pm
da l3g10n3
Risolto tutto tramite operatore, grazie dell'info
Re: Prestazione mancante?
Inviato: mer nov 25, 2020 2:00 pm
da newland
ci puoi mettere a conoscenza di come hai risolto in modo da essere d'aiuto agli altri visto che il forum nasce per questo?
Grazie
Re: Prestazione mancante?
Inviato: sab dic 05, 2020 10:11 am
da l3g10n3
newland ha scritto: ↑mer nov 25, 2020 2:00 pm
ci puoi mettere a conoscenza di come hai risolto in modo da essere d'aiuto agli altri visto che il forum nasce per questo?
Grazie
Come ho scritto, ho chiamato il numero verde e l'operatrice ha inserito la richiesta per me.
Spero sia di aiuto
Re: Prestazione mancante?
Inviato: dom dic 06, 2020 3:52 pm
da newland
cioè cosa ha inserito nello specifico
Re: Prestazione mancante?
Inviato: mer dic 09, 2020 10:46 am
da l3g10n3
newland ha scritto: ↑dom dic 06, 2020 3:52 pm
cioè cosa ha inserito nello specifico
forse sono io che non mi spiego bene...
- ho chiamato il numero verde
- ho inserito la sequenza numerica che proprio tu mi avevi suggerito
- ho letto all'operatrice il contenuto della richiesta del mio medico e lei l'ha inserita generando il voucher
spero ora sia chiaro
Re: Prestazione mancante?
Inviato: mer dic 09, 2020 12:26 pm
da newland
Ho capito che il voucher te lo ha inserito l'operatrice ma che prestazione ha messo visto che quella che avevi non esisteva?
Re: Prestazione mancante?
Inviato: gio dic 10, 2020 1:26 pm
da l3g10n3
newland ha scritto: ↑mer dic 09, 2020 12:26 pm
Ho capito che il voucher te lo ha inserito l'operatrice ma che prestazione ha messo visto che quella che avevi non esisteva?
ha inserito la prestazione "esame del fundus oculi", evidentemente gli operatori possono bypassare il problema e inserire le richieste manualmente, anche se queste non appaiono nell'elenco presente sul sito