OCCHIALI DA VISTA

[newland]

leggiti il nuovo contratto: 80 euro nel triennio a nucleo.
Modalità le trovi nei post precedenti: questo è un forum e va consultato e non si aprono argomenti già presenti

[alenovio]

Ciao a tutti,
mi spiegate per favore dove sbaglio? Che documentazione? Per ora la domanda è sospesa con questa motivazione:
MOTIVO SOSPENSIONE
In attesa di integrazione documentale: si richiede l'inoltro dell'integrazione entro il 12/04/2022
OCCHIALE DA VISTA COMPLETO - In attesa di integrazione documentale: la prestazione si rimborsa per modifica visus o Prima prescrizione, certificata da Oculista/Optometrista. Manca timbro dell Oculista/Optometrista completo di qualifica.

Ho acquistato occhiali da un centro NON convenzionato.
Da guida del piano base (capitolo G.2) devo fornire:
A: copia fattura fiscale: l'ho allegata! Nella fattura è indicato: "Occhiale da vista come da prescrizione per modifica visus"
B: Copia del certificato medico oculista o optometrista regolarmente abilitato, senza alcuna limitazione sulla patologia riscontrata dall'oculista ma con l'indicazione della gradazione. Io ho allegato questo (dove c'è il timbro) (vedere immagine allegata)
C: certificato di conformità delle lenti: l'ho allegata!

Manca solo un timbro (quale/dove?) o c'è anche un'altra motivazione? Perché scrivono " la prestazione si rimborsa per modifica visus o Prima prescrizione"?
I miei sono i PRIMI occhiali, prima non gli avevo, ma comunque nella fattura è indicato "modifica visus".

Grazie a chi mi spiega

[newland]

reclama qui www.intesasanpaolorbmsalute.com/assistenza.html

[massikaputo]

Salve
Ho effettuato la procedura di rimborso presso struttura esterna, di lenti da vista e dopo un mese ho ricevuto 80 € dal fondo .
Tramite mail ho chiesto come mai 80 € se sono previste 100€ ( tra l altro l anno scorso hanno appunto rimborsato 100€ per le lenti di mia moglie), e mi hanno detto che il massimale del mio piano è 80€.
Io non trovo riscontro di questa cosa, qualcuno è informato in merito ?

[newland]

ricordo che questo è un forum e va consultato: non si apre un argomento per ogni domanda che si vuole fare ma si scrive sotto l'argomento già presente.
Il 17/12 ti è arrivata mail con comunicazione della modifica delle condizioni contrattuali.
Poi anche una mail sulla conferma famigliari a carico. Controlla lo spam.
Ti consigli di andare sul sito e leggere il nuovo contratto dove troverai il riscontro che volevi o cercare tra i post in base all'argomento.
Sono più di 2 mesi che ne discutiamo

[alenovio]

Ciao a tutti, dopo quasi 2 mesi sto ancora "combattendo" con il servizio reclami per la mia pratica (vedere 4 post sopra).

Al che vi chiedo: qualcuno ha mai chiesto rimborso di visita+occhiali/lenti effettuato presso centro ottico/optometrico non convenzionato? Il timbro che vi hanno messo era 'nominativo' di chi ha effettuato visita/compilato prescrizione (ad esempio "Mario Rossi-specialista in optometria") oppure 'generico' del centro optometrico (ad esempio "OTTICA 2000-di Mario Rossi - Via Roma... - C.F./P.IVA....).

Visita e prescrizione me l'ha fatta il proprietario, optometrista diplomato e abilitato e mi ha messo il timbro 'generico', ma perché non ha altri timbri, non ha timbro 'nominativo'. Sia nella prescrizione che nella fattura è indicato il numero di registrazione presso in Ministero della Salute.

Il servizio reclami continua a scrivere: "ai sensi dell'articolo 19.3 è necessario allegare certificato del medico oculista o dell'ottico optometrista abilitato, che attesta il difetto visivo, in caso di acquisto lenti, è necessario che venga apposta sulla prescrizione lenti il timbro con qualifica di chi ha redatto la prescrizione lenti."

Quindi, oltre a dover integrare con un altro documento che indichi chiaramente (a mo' di stupido) il difetto visivo che si può capire direttamente dalla prescrizione delle lenti (!) vuole il timbro 'nominativo'. Non so più che pesci pigliare....

L'articolo 19.3 cita: "certificato del medico oculista o dell’ottico optometrista abilitato, che attesta il difetto visivo, in caso di acquisto lenti. È necessario presentare il certificato di conformità rilasciato dall’ottico"
Il certificato di conformità l'ho allegato subito e l'articolo non parla di timbri sulla prescrizione lenti anche se un timbro 'generico' della struttura c'è.

Grazie

[newland]

prescrizione di oculista o di optometrista abilitato quindi ricetta a suo nome come per tutte le prescrizioni mediche. No a mo' di stupido a mo' di ricetta vera e propria non è che prendi un foglio di carta intestata a caso e ti prescrivi quello che vuoi no?

[alenovio]

prescrizione di oculista o di optometrista abilitato quindi ricetta a suo nome come per tutte le prescrizioni mediche. No a mo' di stupido a mo' di ricetta vera e propria non è che prendi un foglio di carta intestata a caso e ti prescrivi quello che vuoi no?

Forse mi sono spiegato male: a mo' di stupido era riferito a che volessero anche foglio che attestasse il difetto visivo, cosa che uno specialista capisce anche vedendo la prescrizione delle lenti. Ma comunque la domanda non era riferita al questo documento.
Poi, non è che ho "preso" un foglio di carta intestata e ho scritto IO quel che volevo; lo ha scritto LUI e LUI ha messo timbro del "negozio", dicasi centro optometrico.
Se non ha timbro con suo nome, io che ci posso fare? Ha timbro della società con scritto sotto il suo nome che è quello del proprietario.

[newland]

La prescrizione è il "foglio" che attesta il disturbo visivo non serve altro.
non so che dirti: deve farti la prescrizione a suo nome come qualsiasi altro specialista.
Se non ha il timbro dovrebbe riportare i suoi dati e firmare a suo nome presumo per certificare che ha fatto un optometrista. Per sicurezza puoi chiamare anche adesso numero verde sequenza 1 1 5 3 e chiedi come deve fare.
Non mi riferivo a te con "scrivi quello che vuoi" ma un generico per dire che non puoi avere un foglio a caso ma deve essere una prescrizione vera e propria con intestazione dello specialista che l'ha compilata in quanto deve attestare che la persona sia oculista o optometrista. Per assurdo una prescrizione intestata al negozio può essere compilata anche dalla commessa che non ha i titoli per farlo.

[alenovio]

La prescrizione è il "foglio" che attesta il disturbo visivo non serve altro.
non so che dirti: deve farti la prescrizione a suo nome come qualsiasi altro specialista.
Se non ha il timbro dovrebbe riportare i suoi dati e firmare a suo nome presumo per certificare che ha fatto un optometrista. Per sicurezza puoi chiamare anche adesso numero verde sequenza 1 1 5 3 e chiedi come deve fare.
Non mi riferivo a te con "scrivi quello che vuoi" ma un generico per dire che non puoi avere un foglio a caso ma deve essere una prescrizione vera e propria con intestazione dello specialista che l'ha compilata in quanto deve attestare che la persona sia oculista o optometrista. Per assurdo una prescrizione intestata al negozio può essere compilata anche dalla commessa che non ha i titoli per farlo.

Per la 2a parte della frase ("scrivi quello che vuoi"...)avevo capito, però c'è appunto timbro del negozio. Non avevo pensato a commesso non titolato che può farlo....

Prescrizione: è appunto quel che intendo io; c'è già la prescrizione delle lenti, che altro vogliono? Ma comunque foglio in più o in meno cambia poco . Il più è sto timbro che loro non hanno. E anche se firma lui, il fondo può sempre dire che ho firmato "io" .

Cerco numero verde poi domani chiamo. Grazie.
Ma quindi a te è capitato di andare in centro ottico? Che timbro hanno usato?