Sticks controllo allergie e intolleranze alimentari

[andrub]

io li avevo richiesti a marzo 2019 e sono arrivati ora .....
purtroppo solo il kit allergie
manca quello delle intolleranze alimentari !!!!
Secondo voi meglio che richiamo il call center ?

[newland]

Secondo me lo fanno apposta perché costano meno. Chiedi di nuovo. Lo farò anche io

[andrub]

non mi ricordo la sequenza dei numeri dopo aver chiamato il numero verde....

[andrub]

Non riesco in nessun modo a parlare con un operatore dal numero verde .
come posso fare ?????

[newland]

cosa significa non riesco a parlare? Sono attivi 7 su 7 e 24h su 24. digita la sequenza di tasti per le visite mediche e metti una data impegnativa fittizia.
Comunque anche alla mia collega hanno mandato solo allergie gatto polvere... secondo me fanno apposta perché costa meno.
Devo sollecitare: sono passati 3 mesi!

[ottobre_rosso]

Se occorre fare un test completo e in tempi ragionevoli penso sia meglio farlo tramite SSN per poi chiedere il rimborso piuttosto che aspettare sei mesi

[newland]

io altro che 6 mesi, ormai quasi 2 anni: e prima non avevano stipulato la convenzione e poi non si sapeva come richiedere...
Non sapendo se ho veramente un'intolleranza e avendo la possibilità mi farebbe piacere sapere

[newland]

A titolo informativo; qualcuno ha mai ricevuto gli sticks per le intolleranze alimentari?

[alealimari]

Ciao e bentrovati.

Mio marito iscritto come dipendente ha ricevuto il kit per le sole allergie (le famose 4 scatole).
Io iscritta con MAV non ho ricevuto ancora nulla.

Richiesta fatta per entrambi ad agosto di quest'anno.

Anche noi abbiamo bisogno dell'analisi delle intolleranze alimentari ma nulla.
Ho anche fatto tanti reclami e inviate richieste di assistenza (entrambe le opzioni - https://www.rbmsalute.it/reclami.html) e le uniche risposte che ho ricevuto sono state:

-abbiamo aperto una verifica interna Le daremo riscontro a controllo ultimato.

-abbiamo provveduto ad inoltrare una segnalazione all’ufficio di competenza.
Non appena riceveremo una risposta Le daremo prontamente riscontro.

Ovviamente i ticket aperti non sono tracciabili né identificabili (indirizzo da cui provengono i messaggi è noreply@rbmsalute.it)

Mi stanno tanto sul cavolo questi di MetaSalute, anche se devo ammettere che quando funziona, funziona bene.

[andrub]

io non riesco piu a parlare con l'operatore per farmi inviare il kit per le sole intolleranze alimentari .. non trovo piu la sequenza giusta dei tasti ......
hanno cambiato qualcosa ???