Prestazione mancante?

[l3g10n3]

Ciao a tutti.

Sono affetto da glaucoma e devo effettuare una visita di controllo. La richiesta del medico contiene richiesta di:

• visita oculistica

• tonometria

• esame del fundus oculi

le prime due prestazioni ci sono, mentre non riesco a trovare la terza, anche se e' presente nella documentazione della polizza.

Qualcuno sa come posso fare?

Grazie in anticipo

[newland]

quando cerchi una prestazione prova solo con 3 lettere perchè può essere scritta diversamente.
Comunque presumo che non si sia perché faccia già parte della visita oculistica completa (esame complessivo dell'occhio) che puoi selezionare invece di visita oculistica che comprende, secondo me, anche la tonometria
Per sicurezza chiama numero verde e fai sequenza 1 1 5 3 e chiedi all'operatore

[l3g10n3]

Risolto tutto tramite operatore, grazie dell'info

[newland]

ci puoi mettere a conoscenza di come hai risolto in modo da essere d'aiuto agli altri visto che il forum nasce per questo?
Grazie

[l3g10n3]

ci puoi mettere a conoscenza di come hai risolto in modo da essere d'aiuto agli altri visto che il forum nasce per questo?
Grazie

Come ho scritto, ho chiamato il numero verde e l'operatrice ha inserito la richiesta per me.
Spero sia di aiuto

[newland]

cioè cosa ha inserito nello specifico

[l3g10n3]

cioè cosa ha inserito nello specifico

forse sono io che non mi spiego bene...

• ho chiamato il numero verde

• ho inserito la sequenza numerica che proprio tu mi avevi suggerito

• ho letto all'operatrice il contenuto della richiesta del mio medico e lei l'ha inserita generando il voucher

spero ora sia chiaro

[newland]

Ho capito che il voucher te lo ha inserito l'operatrice ma che prestazione ha messo visto che quella che avevi non esisteva?

[l3g10n3]

Ho capito che il voucher te lo ha inserito l'operatrice ma che prestazione ha messo visto che quella che avevi non esisteva?

ha inserito la prestazione "esame del fundus oculi", evidentemente gli operatori possono bypassare il problema e inserire le richieste manualmente, anche se queste non appaiono nell'elenco presente sul sito