SE IL RIMBORSO E' ERRATO

[LELLA]

Ritengo di aver ricevuto un rimborso errato da parte di metasalute: 45 € per un espansore rapido per mio figlio costato 1400 €. L'espansore è un apparecchio ortodontico. Quindi il rimborso minimo, se vai da un dentista non convenzionato dovrebbe essere 150 € + 100 € una tantum ogni 3 anni.
Ma io abito a più di 30 km dal primo dentista convenzionato, e quindi, pur scegliendomi il dentista che voglio,questo dovrebbe essere considerato alla stregua di uno convenzionato: quindi il rimborso dovrebbe essere di 350 € + 250 € una tantum ogni 3 anni.
Non si riesce a parlare mai, né di giorno né di notte con alcun operatore per capire il perché.

Tutti sanno del disservizio, ma come si fa a recuperare il giusto importo? O a capire dove abbiamo e se abbiamo sbagliato?
Qualcuno sa rispondermi o ha avuto la stessa esperienza?
Siamo i soliti italiani che abbassano la testa.

[davipas]

Buongiorno, il rimborso apparecchi figli minori presso una struttura convenzionata, è di 250 euro/figlio una volta ogni 3 anni.
Non capisco che conti abbia fatto lei.
I 350 euro sono il massimo di contributo per spese in un centro convenzionato, se ho più di un figlio al quale mettere un apparecchio.
Certo è una delle prestazioni tra le più basse che metasalute mette a disposizione tra le prestazioni ma è comunque un contributo.

Se hanno rimborsato solo 45 euro, è probabile che nella fattura sia scritto qualcosa di strano e sia stato interpretato solo il rimborso per una visita di pulizia/controllo .

Davide

[Arota1969]

Buongiorno, io ho avuto il medesimo problema, a fronte di una fattura per "terapia ortodontica fissa per 18 mesi", per la quale avrei dovuto ricevere un rimborso di 150€ (essendomi appoggiato ad una struttura fuori rete), ho visto che il rimborso sarebbe stato di soli 45€.
A parte che nel form di inserimento di rimborso, la voce apparecchio ortodontico non esiste, nel piano sanitario non sono riportati rimborsi da 45€ per nessuna prestazione odontoiatrica, e quindi non capisco dove sia l'errore.
Ho quindi annullato la pratica e ne ho inserita un'altra con richiesta generica "altre prestazioni odontoiatriche", ma non so come andrà a finire.
E' possibile che si debba andare avanti a tentativi?
Ovviamente al numero clienti, nessuno risponde.

[Luciano1978]

Ragazzi non so cosa dirvi...io ho 40 anni e non so come a me hanno pagato per intero un bite notturno , che a mio modesto parere è un apparecchio. Unica cosa che ho capito sulla mia pelle è che i rimborsi non vogliono pagarli quindi cerco di informarmi in tutti i modi amici e parenti ed internet...su medici e strutture o dentisti che siano bravi ed in rete perché così riesco a non pagare. Io 3 pratiche fatte fuori rete nessuna rimborsata con 3 diverse spiegazioni....
Combattiamo metasalute

[davipas]

Per la visita odontoiatrica/igiene orale sono previsti max € 45.
Suppongo che (magari, forse) da qualche parte nella fattura ci sia scritto visita...?

Davide

[Mauro]

Sto cercando di capire anche io se il bite sia coperto o meno, ovviamente al telefono nessuna risposta...
Luciano che lo ha ottenuto gratuitamente ha forse una copertura superiore a quella BASE prevista gratuita per i metalmeccanici?

[Luciano1978]

Sulla fattura c'è scritto 50 a me per igiene e visita.
Poi le fatture io le ho viste e ce le ho e per apparecchio ed otturazioni (2) a me hanno versato 400 euro. Cmq a mevora che ho cambiato dentista ho notato cambiamenti di prezzo per otturazioni... E poi penso che vada anche in base alla classe di black...cmq non ce ne forte niente di quanto spendono loro....importante è farle a gratis....o meglio con i nostri 13 che i sindacati venduti non ci hanno fatto prendere in busta...ma li hanno devoluti a i delinquenti con la cravatta...