Ho un voucher ma mi chiedono soldi

[Hellboyste]

Buongiorno a tutti, mi spiego meglio.
Qualche mese fa mi sono recato nella struttura convenzionata con il voucher ( 0 euro a carico dell'assistito) per una visita ortopedica...al check-in mi hanno chiesto 70 euro..ho spiegato di essere lì come assicurato metasalute e aver il voucher...nulla,volevano 70 euro per la visita..me ne sono andato e ho fatto scadere il voucher... vi è mai capitato? In questo caso se pago poi vengo rimborsato o stanno facendo i furbi? Grazie a tutti.

[ottobre_rosso]

Purtroppo non sei il primo a cui è successo. Roba da segnalare a Previmedical.
Ma come hanno motivato la richiesta delle 70€?

[Hellboyste]

Buongiorno,,,motivata che la visita costa 70....ora ho rifatto il voucher... prenoterò ancora la visita e vediamo

[newland]

da denunciare sicuramente su https://www.rbmsalute.it/reclami.html cliccando su assistenza online e spiega perché hai fatto scadere il voucher.
Appena ho un momento chiamo Altroconsumo e chiedo cosa si può fare all'assistenza legale.
Visto che la struttura deve farti firmare la fattura che dopo invierà a Previmedical sarei stata curiosa di vedere tale fattura.
Comunque su prestazioni usufruite, prima di far scadere il voucher, avresti potuto vedere l'importo che avrebbero corrisposto alla struttura (a seconda delle strutture e del tipo di visita, le visite ho visto andare dai 75 ai 110 euro, quindi chiedere ulteriori 70 euro mi sembra farsi pagare il doppio la prestazione!):

[Hellboyste]

Io ho i dati di accesso per metàsalute
Dove trovo queste prestazioni usufruite?
Ti ringrazio

[ottobre_rosso]

Devi accedere all'area riservata di Previmedical e andare nel menù che trovi in alto a dx

[newland]

Ma se hai annullato il voucher quell'importo non sarà più presente ma solo le altre prestazioni autorizzate o rimborsate

[Hellboyste]

Ho cercato di registrarmi ma mi da errore di rete... riproverò

[newland]

ma sei hai fatto il voucher sei già registrato. Devi solo entrare. Adesso a me funziona

[Hellboyste]

Mi da ancora errore di rete....
Io per prenotare lo faccio da qui http://www.fondometasalute.it

Voi parlate di questo credo per gli importi?

https://www.rbmsalute.it/