Forum Fondo Metasalute

Buongiorno a tutti,
Ho provato a seguire vari post ma nessuno risolve in todo i miei dubbi.
La mia azienda ha sottoscritto per me l'adesione al Fondo metasalute, quindi non ho idea del tipo di pacchetto abbiano richiesto.
Il punto è che due mesi fa mi sono fatta male al ginocchio dx in vacanza, pensando passasse da solo ho lasciato correre del tempo ma il dolore si è acuito, così di mia iniziativa ho contattato un ortopedico per una visita in una struttura privata. Al fine della stessa mi ha richiesto di fare una risonanza magnetica perché lui sospetta una CONDROPATIA. Non sapendo che potevo farla tramite il fondo, ho proceduto da sola (scoprendo solo oggi che la struttura scelta è addirittura convenzionata). Porto il tutto al medico che mi dice che dobbiamo fare delle infiltrazioni ad entrambe le ginocchia, 2 per arto fissate per il 5 ed il 19 dicembre.
Sempre tramite app oggi ho scoperto che anche il medico ortopedico è convenzionato con il fondo.
Ricapitolando ho una fattura di visita medica del medico (convenzionato) di 100€, una fattura di risonanza magnetica (in struttura convenzionata) di 180€ e due prenotazioni verbali per 4infiltrazioni da 150€ cad. Nessuna di queste attività l'ho fatta passando dai canali del fondo. Cosa posso fare ora, posso farmi rimborsare il tutto? Se è sì, come faccio, che passi devo seguire?
Grazie mille a chiunque mi risponderà.

Mi spiace ma avendo usufruito di prestazioni convenzionate con Previmedical automaticamente hai perso il diritto al rimborso

pisolla ha scritto: ↑

lun dic 02, 2019 2:01 pm

... non ho idea del tipo di pacchetto abbiano richiesto.

Dimenticavo: il tuo piano lo vedi accedendo alla tua riservata (in alternativa puoi chiederlo alla RSU della tua azienda o all'uff. del personale)

Forse le infiltrazioni ce la fai (se non ho capito male la prima è il 5/12 comunque 150€ l'una sono carissime) apri il voucher con la prescrizione del ciclo di infiltrazioni

Ma non ho la prescrizione. Ho contattato il medico per farmela fare, spiegando a cosa mi serve e lui mi ha detto che quando farò la prima mi farà lui la compilazione dei moduli per il rimborso indiretto, ma non è stato molto dettagliato

per le infiltrazioni puoi farti fare una ricetta bianca anche dal tuo medico di base altrimenti spiega al medico da cui vai che devi aprire il voucher PRIMA della prestazione

Infiltrazione fatta, ho spiegato la prassi al medico che mi ha fatto la richiesta in carta bianca, segnando che la prima sarà il 12 perché sennò non avrei fatto in tempo per la pratica di apertura del voucher. Inoltrata la richiesta tramite app non mi ha fatto inserire il medico per cui avevo la certezza della convenzione ma per forza solo la struttura, per fortuna anche questa lo è, ma mi è stata annullata con questa dicitura "Il Suo VoucherSalute® è ANNULLATO.
L’annullamento della richiesta VoucherSalute® n° ******* è dovuta al seguente motivo:
GARANZIA NON PREVISTA. SOLO DOPO CHE LA STRUTTURA SANITARIA AVRÀ CONFERMATO L’EROGAZIONE DELLA PRECEDENTE SEDUTA, SARÀ POSSIBILE INSERIRE LA SUCCESSIVA.
Maggiori informazioni nell'area riservata."
Non capisco che dovrà confermare la struttura? La seduta precedente di cosa?
Voi ci capite qualcosa?

Infiltrazione fatta, ho spiegato la prassi al medico che mi ha fatto la richiesta in carta bianca, segnando che la prima sarà il 12 perché sennò non avrei fatto in tempo per la pratica di apertura del voucher. Inoltrata la richiesta tramite app non mi ha fatto inserire il medico per cui avevo la certezza della convenzione ma per forza solo la struttura, per fortuna anche questa lo è, ma mi è stata annullata con questa dicitura "Il Suo VoucherSalute® è ANNULLATO.
L’annullamento della richiesta VoucherSalute® n° ******* è dovuta al seguente motivo:
GARANZIA NON PREVISTA. SOLO DOPO CHE LA STRUTTURA SANITARIA AVRÀ CONFERMATO L’EROGAZIONE DELLA PRECEDENTE SEDUTA, SARÀ POSSIBILE INSERIRE LA SUCCESSIVA.
Maggiori informazioni nell'area riservata."
Non capisco che dovrà confermare la struttura? La seduta precedente di cosa?
Voi ci capite qualcosa?

non è necessario inserire il medico basta la struttura. Ma era la prima del ciclo che facevi? Perché se hai già richiesto la prima devi averla fatta, cioè la data appuntamento se inserita deve essere passata e la struttura deve marcarla come utilizzata altrimenti ti dic he devi aver fatto già la precedente

fra te e la struttura due neofiti!