Forum Fondo Metasalute

Ciao ho prenotato due visite e sono state autorizzate con i VoucherSalute il problema è che sulla ricetta ho ecografia ginocchio dx e ecografia ginocchio sx,
Sul voucher invece c’è scritto ecografia x1.
Ho scritto al servizio clienti e sono in attesa di una risposta, nel frattempo ho provato a fare in altra richiesta ma non riesco a selezionare le prestazioni, mi spiego meglio:
Sulla ricetta nello specifico dice ecografia ginocchio dx e sx, sul sito c’è solo un generico ecografia ginocchio, quindi quando seleziono aggiungi prestazione e seleziono di nuovo ecografia al ginocchio mi dice che è già stata inserita e quindi non me ne fa aggiungere una seconda...

Non aggiungere una nuova prestazione ma richiedi un ulteriore voucher. E nel campo note inserisci ginocchio dx per un voucher e sx per l'altro

Ok, quindi il voucher che mi hanno già autorizzato lo lascio semplicemente scadere, e faccio una nuova richiesta con 2 voucher distinti mettendo nelle note ginocchio dx e sx, giusto?

Sto avendo difficoltà a contattare mètaSalute, ho già chiamato più volte ma non riesco mai a parlare con un operatore....

Sono riuscito a contattare il fondo, ho fatto annullare i voucher errati, ed ho richiesto 2 voucher diversi per ginocchio dx e sx, speriamo non facciano storie nella struttura perché ci sono 2 voucher per la stessa ricetta, oggi chiamo la struttura per prendere l’appuntamento.

Non faranno storie: l'importante è che tu abbia i vouchers autorizzati