Forum Fondo Metasalute

mi chiedo ma perché non rispondono mai? o trovi occupato o non ti richiamano siamo rasentando la follia

concordo, è quasi impossibile sentirli...

io ho provato una settimana fa e tramite la sequenza 113 si poteva, dopo diversi tentativi, prenotare una richiamata (mai avvenuta).
dopo qualche giorno ti inviano solo un sms con il link al piano base...

ho inviato oggi una mail ad info@metasalute chiedendo come si fa a parlare con un operatore per chiedere info, per telefono, sul piano sanitario.

Perdo delle mezzore a chiamare il numero verde, 'tutti gli operatori sono occupati'....'richiamare più tardi'....il mio sindacalista dice che da 80 c.ca call center passeranno a 200 e qualcosa??!!??!! Ma che barzelletta è??? In Italia ci sono milioni di metalmeccanici ci vorrebbero qualche migliaio minimo di call center ....
Forse tra un po' sentiremo che il fondo è chiuso xché qualcuno se ne è scappato all'estero coi milioni presi dalle aziende.....Per pochi che riescono finalmente a contattare i call center poi i rimborsi dopo mesi non li hanno ancora ricevuti le pratiche sono in lavorazione; a me avevano detto in riunione sindacale che andando nelle strutture convenzionate non dovevo pagare nulla....
Se vi sembro esagerato trovatemi qualcuno che.abbia scritto qualcosa di positivo nel forum riguardo al fondo metasalute....un solo commento di qualcosa di riuscito....

Li ho chiamati ieri alle ore 11.45 in 5 minuti ho avuto la conferma con il codice per il mio appuntamento dal dentista

Confermo, non rispondono mai, è una gran seccatura questo fondo, fino a dicembre 2017 ero con Cesare Pozzo e mi trovavo benissimo, con loro è un'odissea, pratiche inviate più di un mese fa e sempre in lavorazione... Che dire.. Molto delusa

È una fregatura ci prendono sulla stanchezza

Ciao a tutti.
Quale sequenza bisogna fare per parlare con un operatore? Grazie.

fino a Settembre 2017 funzionava tutto come un orologio , da allora è impossibile avere assistenza .

fanno schifo

Hanno aumentato i numeri da digitare per farti perdere ancora più tempo e lo stesso è impossibile parlare con operatore. Io faccio un lavoro di presidio quindi ho molti punti morti nella giornata.... Piazzo il numero fondo e anche per 5 ore consecutive non sono riuscito a parlare con nessuno...