Esperienza prenotazione: gestione ridicola
Inviato: gio gen 25, 2018 10:37 am
Volevo raccontarvi la mia piccola esperienza con Metasalute, un'esperienza che per me è stata negativa.
Devi prenotare da solo la struttura convenzionata e poi richiamarli, però non basta.
Loro poi vogliono il nome del medico e verificano se applica la convenzione o meno. Un palleggio tra call center e struttura.
Nel mio caso (otorino) la prenotazione è stata rifiutata con questa motivazione: "Medico non convenzionato per le visite specialistiche ma solo per i ricoveri". Ma io mi chiedo a che serve la convenzione della struttura se poi il singolo medico (che poi non scegli, ti prendi quello che c'è) non aderisce?
Devi prenotare da solo la struttura convenzionata e poi richiamarli, però non basta.
Loro poi vogliono il nome del medico e verificano se applica la convenzione o meno. Un palleggio tra call center e struttura.
Nel mio caso (otorino) la prenotazione è stata rifiutata con questa motivazione: "Medico non convenzionato per le visite specialistiche ma solo per i ricoveri". Ma io mi chiedo a che serve la convenzione della struttura se poi il singolo medico (che poi non scegli, ti prendi quello che c'è) non aderisce?