Buongiorno, un voucher mi è scaduto senza avere la possibilà di rinnovarlo (non c'era opzione) e io non ho potuto presentarmi all'appuntamento in nessun modo. Il Dentista mi ha detto che dovevo inserire una nuova pratica e così ho fatto, ma oggi mi è arrivato l'annullamento. MOTIVO ANNULLO:
PRESTAZIONE GIÀ AUTORIZZATA IN PRATICA MTS......
Tramite call center non mi è stato possibile né annullarla né posticiparla .Come si deve procedere? Ho un nuovo appuntamento il 25 maggio e il voucher è scaduto il 3 maggio.
Grazie per eventuali risposte
Benedetta
VOUCHER SCADUTO
Re: VOUCHER SCADUTO
Ciao, non c'è soluzione!
Avevi un'autorizzazione e non lì'hai usata.
Come mai?
Davide
Avevi un'autorizzazione e non lì'hai usata.
Come mai?
Davide
Re: VOUCHER SCADUTO
Ciao io ho la stessa identica situazione, come hai risolto?
Re: VOUCHER SCADUTO
Io mi trovo in una situazione diversa ma simile anche io impossibilitata ad usare il voucher in quanto la struttura non è più convenzionata ma alla richiesta di un altro voucher in un'altra struttura mi dice che la visita è gratuita ma ulteriori spese (pulizia dei denti) sono a carico in quanto già prevista un autorizzazione all'interno dell'anno. Anche io tramite call centre non ho potuto fare nulla.. te come hai fatto?