Forum Fondo Metasalute

Ciao a tutti,

L'estratto-del-contratto-di-assicurazione-2018-20209-piano-base prevede a pagine 3/9 al punto 17 indica la possibilità di fare reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, i quali devono essere inoltrati per iscritto a RBM Assicurazione Salute S.p.A - Servizio Clienti - Sede Legale - Via E. Forlanini,24 - 30122 Preganzio (TV) - Ioc. Borgo Verde, oppure via telefax al numero 0422/062909, o via e.mail all'indirizzo di posta elettronica reclami@rbmsalute.it, utilizzando il facsimile disponibile sul sito www.rbmsalute, nella sezione dedicata ai reclami.
RBM Assicurazione Salute provvederà ad inviare risposta al reclamo entro 45 giorni dalla data di ricezione dello stesso.

Voglio aprire questa discussione per capire con tutti gli altri utenti che tipo di azione legale collettiva è possibile intraprendere e in che modo e con quali strumenti.

Visto la delicatezza dell'azione, è utile prima un confronto per poi delineare la 'potenza'. Se ci dovessero essere legali sul forum sarebbe cosa gradita ricevere suggerimenti.

Bye

Mi sa che le ferie la fanno da padrone... Vediamo se qualcuno risponde

Buongiorno, io so che in Italia non sono ancora possibili class action, però si possono inviare tante singole segnalazioni. Io in settembre mi voglio attivare grazie all’ausilio dell’Unione consumatori a Roma a procedere con delle diffide a Metasalute per ciò che riguarda innanzitutto i rimborsi, che rifiutano con scuse inesistenti, al pacchetto maternità, dal momento che c’è il contributo per latte artificiale che è irrichiedibile sul dito come tramite contact center e soprattutto perché da gran volponi hanno fatto si che non sia in alcun modo possibile parlare con chi che sia dei rimborsi per respingimenti, approvazioni, errori di rimborso oltre che semplici modalità per ottenerli. Una cosa che non si è mai vista!!!
Invito tutti coloro che sprecano come me montagne di prezioso tempo ed energie dietro all’assicurazione per sentirsi oltretutto presi in giro da qualsiasi persona che lavora per quest’assicurazione, che tipicamente fa come le tre scimmiette “non vedo, non sento, non parlo”, ad agire allo stesso modo.
Sono certa che vedendosi arrivare tante raccomandate con diffide dagli avvocati per i diritti dei consumatori, questi signori cominceranno a riflettere di più su ciò che fanno ed ad attuare meno meccanismi truffaldini (perché i soldi li incassano ed uno non chiede nulla che sia al di fuori di ciò che è dovuto con la sottoscrizione).

Saluti a tutti

Tutto giusto ragazzi, ma già questo forum è un bel colpo assestato al fegato. C'è solo un problema che sul forum tanti leggono prendono indicazioni, e poi non contribuiscono.
Sono certo che se ognuno di noi mettesse passo passo le indicazioni su come ottenere le autorizzazioni li metteremmo k. O.
Io per dire sono esperto in dentisti e apparecchi bite, dermatologo, oculisti.
Chiedo io una cosa nessuno mi caga tranne davipas.

Coraggio Luciano,
questo forum può essere utile a molti e non è necessario dire grazie per l'aiuto trovato.
Mica siamo parenti o amici....

Davide

L'ho gia scritto in un altro tread,ma credo che qui,sia meglio...scusate la ripetizione nel caso...
Mi presento,mi chiamo Luca,invalido da un anno al 100%...
"La mia storia":
Buonasera, da un anno ho un problema serio con metasalute...
A ottobre 2017 sono stato operato alla cervicale per stenosi e da allora ,dopo 17 giorni di ospedale,sono rimasto tetraplegico ed invalido civile al 100%...
Continue richieste di indennizzo dei giorni di ricovero, sono state respinte per scuse banali,come richiesta della cartella clinica con documento è lettera di dimissioni dell'ospedale,una volta inviato tutto a mezzo posta,mi rispondono dopo ben 3 mesi,che manca il ffoglio di richiesta indennizzo e di mandarlo compilato a totale richiesta di indennizzo...
Nel frattempo passano ancora 3 mesi...poi mi respingono nuovamente la domanda...perché?perché manca la cartella clinica (che al primo invio mi è costata 70 euro di fotocopie) assieme al nuovo modulo che nel frattempo si sono inventati,per cui la mia domanda precedente, al nuovo modulo di richiesta ,ne è mancante...di nuovo????
All'alba del 27 novembre,cioè un anno dopo...mi respingono nuovamente la domanda per mancata lettera di dimissioni dell'ospedale e cartella clinica,gia mandata da mesi...
Ora...io sono emotivamente provato da questo comportamento al punto che,ad aggravare il mio stato di salute molto precario,metasalute sta continuamente prendendosi gioco di un disabile che ha un sistema nervoso fortemente danneggiato...
Ora...
Io non so se per la cifra che mi devono,vale la pena andare da un avvocato ma..sarebbero 1600 euro di rimborso pero,nemmeno tanto poco....se avete in mente una azione legale contate su di me!

Ciao Michele,
mi trovo nella tua stessa situazione, da ormai 6 mesi mi trovo a dover combattere con metasalute per due voucher per prestaioni odontoiatriche;
sistematicamente mi viene annullata per motivi ogni volta diversi con la trafila che forse sarà comune a molti di noi: annullamento , contact center per spiegazioni, consultazione con il dottore per la redaione di una nuova ricetta sulla base delle indicazioni ricevute e bocciatura.
Anch'io come te vorrei iniziare un'azione legale contro metasalute se serve sono dalla tua parte.
P.S.: il comportamento di metasalute di giustificare il rifiuto entrando nel merito della prescrizione del è un comportamento scorretto, perché la centrale operativa può valutare solo se la prestazione rientri nella copertura, i massimali residui, la competenza del centro medico scelto

invece di parlare di azioni legali spiegate la situazione che vediamo se possiamo risolverla.
Anche io ho avuto da "combattere" per otturarmi lo stesso dente dopo un anno in un 'altra posizione ed ho chiesto l'intervento di Altroconsumo, ma da quello che vedo la maggior parte delle volte gli utenti sbagliano le procedure.
Visto che le azioni legali sono comunque lunghe se ci esponi il tuo caso intanto vediamo se c'è qualcosa che non va nelle procedure e poi potrai procedere come riterrai più opportuno

sangiu ha scritto: ↑

sab ago 25, 2018 3:22 pm

Buongiorno, io so che in Italia non sono ancora possibili class action, ...

In realtà anche in Italia le class action (azione di classe) dal 1° gennaio 2010 è possibile ed è regolata dall'articolo 140-bis del Codice del Consumo.
L'azione è divenuta esperibile il 1° gennaio 2010 ma può essere promossa soltanto contro illeciti commessi successivamente al 15 agosto 2009.

Per maggiori informazioni puoi vedere qui:
http://www.euroconsumatori.org/82039d82424.html

Da privato cittadino ...
Se disponete di una PEC usatela per martellare la presidenza
presidenzafondometasalute@pec.it