non rispondono mai

Informazioni generali sul fondo Metasalute
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tottis711
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Iscritto il: sab feb 17, 2018 1:53 pm

non rispondono mai

Messaggio da tottis711 » dom feb 25, 2018 4:09 am

mi chiedo ma perché non rispondono mai? o trovi occupato o non ti richiamano siamo rasentando la follia

admin
Site Admin
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Iscritto il: dom ott 22, 2017 7:20 pm

Re: non rispondono mai

Messaggio da admin » ven mar 02, 2018 12:46 pm

concordo, è quasi impossibile sentirli...

Fabrizio
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Iscritto il: sab mar 03, 2018 9:29 am

Re: non rispondono mai

Messaggio da Fabrizio » sab mar 03, 2018 9:32 am

io ho provato una settimana fa e tramite la sequenza 113 si poteva, dopo diversi tentativi, prenotare una richiamata (mai avvenuta).
dopo qualche giorno ti inviano solo un sms con il link al piano base... :evil:

ho inviato oggi una mail ad info@metasalute chiedendo come si fa a parlare con un operatore per chiedere info, per telefono, sul piano sanitario. :(

Nardi Cristian
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Iscritto il: lun mar 12, 2018 10:10 pm

Re: non rispondono mai

Messaggio da Nardi Cristian » lun mar 12, 2018 10:25 pm

Perdo delle mezzore a chiamare il numero verde, 'tutti gli operatori sono occupati'....'richiamare più tardi'....il mio sindacalista dice che da 80 c.ca call center passeranno a 200 e qualcosa??!!??!! Ma che barzelletta è??? In Italia ci sono milioni di metalmeccanici ci vorrebbero qualche migliaio minimo di call center ....
Forse tra un po' sentiremo che il fondo è chiuso xché qualcuno se ne è scappato all'estero coi milioni presi dalle aziende.....Per pochi che riescono finalmente a contattare i call center poi i rimborsi dopo mesi non li hanno ancora ricevuti le pratiche sono in lavorazione; a me avevano detto in riunione sindacale che andando nelle strutture convenzionate non dovevo pagare nulla....
Se vi sembro esagerato trovatemi qualcuno che.abbia scritto qualcosa di positivo nel forum riguardo al fondo metasalute....un solo commento di qualcosa di riuscito.... :oops:

Mirko
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Iscritto il: mar mar 13, 2018 11:29 am

Re:non rispondono mai

Messaggio da Mirko » mar mar 13, 2018 11:34 am

Li ho chiamati ieri alle ore 11.45 in 5 minuti ho avuto la conferma con il codice per il mio appuntamento dal dentista

Simona
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Iscritto il: dom mar 18, 2018 11:04 am

Re: non rispondono mai

Messaggio da Simona » dom mar 18, 2018 11:11 am

Confermo, non rispondono mai, è una gran seccatura questo fondo, fino a dicembre 2017 ero con Cesare Pozzo e mi trovavo benissimo, con loro è un'odissea, pratiche inviate più di un mese fa e sempre in lavorazione... Che dire.. Molto delusa

Luciano1978
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Iscritto il: lun mar 19, 2018 2:15 pm

Re: non rispondono mai

Messaggio da Luciano1978 » lun mar 19, 2018 2:33 pm

È una fregatura ci prendono sulla stanchezza

aleks
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Iscritto il: ven mar 30, 2018 11:54 am

Re: non rispondono mai

Messaggio da aleks » ven mar 30, 2018 12:03 pm

Ciao a tutti.
Quale sequenza bisogna fare per parlare con un operatore? Grazie.

dario
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Iscritto il: gio apr 05, 2018 1:55 pm

Re: non rispondono mai

Messaggio da dario » gio apr 05, 2018 2:02 pm

fino a Settembre 2017 funzionava tutto come un orologio , da allora è impossibile avere assistenza .

fanno schifo

Luciano1978
Messaggi: 137
Iscritto il: lun mar 19, 2018 2:15 pm

Re: non rispondono mai

Messaggio da Luciano1978 » ven apr 06, 2018 3:06 am

Hanno aumentato i numeri da digitare per farti perdere ancora più tempo e lo stesso è impossibile parlare con operatore. Io faccio un lavoro di presidio quindi ho molti punti morti nella giornata.... Piazzo il numero fondo e anche per 5 ore consecutive non sono riuscito a parlare con nessuno...

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